La salud emocional de tu equipo es la salud de tu negocio

Estamos recibiendo quejas por parte algunas personas de la organización sobre uno de nuestros mejores directivos. Lleva años trabajando con nosotros y siempre ha mostrado una gran implicación y lealtad, pero su forma de comunicarse últimamente está generando malestar en algunas personas. Nos gustaría contar con vosotros para ayudar a gestionar mejor sus relaciones.

Hace unos meses uno de nuestros directivos recibió una denuncia por acoso laboral, que finalmente y tras la correspondiente investigación, fue desestimada. Creemos que tiene que ver con su manera de comunicarse, y nos gustaría que nos ayudárais a faciitarle las herramientas necesarias para mejorar en este aspecto.

Mi equipo no hace más que quejarse de todo, cualquier propuesta es mal recibida, hay mucho malestar y no sé cómo gestionar esta situación para darle la vuelta y que trabajemos más a gusto y mejor.

Me acaban de promocionar, mi equipo está formado por personas que hasta hace poco eran mis compañeros/as. Me gustaría que me ayudárais a colocarme mejor ante la nueva situación, quiero ganarme la confianza desde mi nuevo rol sin que nuestra relación se vea deteriorada

Siento que la manera en que gestiono mis emociones me trae problemas en mi entorno laboral (y personal). En situaciones de presión y estrés ésto se acentúa, y mis reacciones no me benefician.. necesito que me ayudéis a gestionar mejor mi enfado y mi frustración ante determinadas situaciones en el trabajo

Gestiono un equipo muy competente, acostumbrado a trabajar bajo la presión propia de nuestro sector, pero la Dirección nos marca directrices cada vez más exigentes y me cuesta ponerle límites y parar algunos golpes. Por otro lado siento la presión de mi equipo que no puede más. Yo estoy en medio, teniendo que ser garante de los intereses de la empresa pero también de la salud de mi equipo, y a veces no sé cómo hacerlo.

Hemos abierto un canal de atención al cliente en redes sociales, para lo cual se ha formado a los compañeros con más experiencia. Sorprendentemente, se sienten muy inseguros al contestar públicamente a las quejas de los clientes. ¿Cómo podemos ayudarles a recuperar la confianza?