Tallers formatius
Aconsegueix que el teu equip es comuniqui i es relacioni millor
Un professional eficaç no només necessita tenir les competències específiques de la seva professió. A més, ha de comptar amb eines que l’ajudin a relacionar-se amb el seu entorn, adaptar-se a diferents situacions i resoldre conflictes.
Els nostres tallers formatius ajuden a desenvolupar aquestes competències comunicatives i relacionals clau, que sovint marquen la diferència en el clima i el funcionament d’una organització.
Objectiu
Millora de competències clau per a un funcionament saludable i efectiu.
Destinataris
Equips naturals (departaments, unitats…) o diferents professionals de l’ organització (de diferents departaments, unitats o àrees).
Metodologia
Dinàmica grupal, amb aportacions teòrico-tècniques sobre los conceptes clau de cadascun dels blocs. Totalment experiencial, a través de la pròpia dinàmica del grup i de tècniques com el rol playing o el videofeedback.
Bloc 1:
Autoconeixement i gestió de les emocions en la feina
Bloc 3:
Ressolució de conflictes
Bloc 2:
Habilitats comunicatives
Bloc 4:
Lideratge i treball en equip
Cada bloc té continuïtat en el següent, però es pot realitzar de manera separada si es desitja. Es realitzaran en la mateixa organització (es requereix una sala, preferiblement sense taula, amb projector).
Duració
Modalitat presencial:
4 hores per bloc (es recomana fer un per setmana).
Modalitat online:
2 sessions de dues hores por bloc.
Coneix la nostra forma de treballar
Avaluem la teva situació, seleccionem els especialistes més adients i dissenyem un pla d’acció a mida amb tu.
A Menta, afrontem els reptes amb tu
En poc temps hem doblat la plantilla i l’encaix dels nous rols està sent complex, paradoxalment amb els membres més antics de l’equip. Com podem resoldre aquesta situació?
Als darrers mesos han augmentat les reclamacions al nostres servei. Coincideix amb que hem renovat l’equip i a molts companys els hi costa comunicar-se, sobre tot amb els clients descontents. Com podem ajudar-los a comunicar-se millor?
Al nostre sector tenim el repte de lidiar amb agressions (verbals o inclús físiques) per part d’alguns clients. No és el més habitual, però forma part de la nostra realitat Com podem aprendre a reduir el conflicte i prevenir una escalada en aquestes situacions?
